Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Avalon persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en leggen hier helder uit welke gegevens we verwerken, met welk doel en welke keuzes u heeft over uw eigen informatie.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste categorieën:

Persoonsgegevens

Dit omvat naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor KYC en verificatie. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, leeftijdscontrole en betalingsverwerking.

Technische gegevens

Apparaat- en verbindingsgegevens zoals IP‑adres, browsertype, apparaat-ID en locatie-informatie (op basis van IP of toestemmingsinstellingen). Deze informatie helpt bij accountbescherming, fraudepreventie en het verbeteren van de mobiele en webervaring.

Transactie- en activiteitgegevens

Betalingsinformatie, stortingen, uitbetalingen, spelgeschiedenis en andere gebruikersactiviteit. Deze gegevens zijn nodig voor financiële afwikkeling, naleving van wettelijke verplichtingen en analyse van accountactiviteiten.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

We verwerken uw gegevens voor de volgende doelen: accountbeheer, verificatie (KYC), betalingstransacties, klantenservice, het voorkomen van fraude en witwassen, het verbeteren van onze service en het aanbieden van relevante meldingen. We gebruiken geanonimiseerde data ook voor statistische analyses en beveiligingsmonitoring.

Informatieopslag en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of volgens toepasselijke wetgeving. Voor de bescherming van uw gegevens gebruiken we technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling (TLS), toegangscontrole en beveiligde opslag. Interne procedures beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers met een gerechtvaardigde behoefte.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken Cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, voorkeuren te onthouden, gedrag te analyseren en gerichte functionaliteiten aan te bieden. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browser of via ons cookiepaneel. Functionele cookies zijn doorgaans noodzakelijk voor de dienst; analytische en marketingcookies zijn optioneel en vragen uw toestemming.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder inzage, correctie en verzoek om verwijdering waar dat van toepassing is. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en vragen om beperking van verwerking. Voor verzoeken gebruiken we verificatiestappen om uw account te beschermen.

Toegang, correctie en verwijdering

Om uw gegevens in te zien of te corrigeren, kunt u inloggen op uw account of contact opnemen met onze klantenservice. Verzoeken tot verwijdering worden beoordeeld op basis van wettelijke bewaarplichten en lopende verplichtingen zoals financiële administratie en fraudeonderzoek.

Delen van gegevens met derden

We delen persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen (betalingsproviders, verificatiepartners, technische leveranciers) en met derden wanneer dit wettelijk verplicht is. We sluiten verwerkersovereenkomsten af om te waarborgen dat derden passende beveiliging toepassen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we op de site of via uw account. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.